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レディくる
レディくるの女性ならではの気遣いや
言葉では表せないイメージも感覚的に理解する力が頼れるポイントに!
設立より80年経つ化粧品メーカーとして、お客様からの多くの支持を得ている
株式会社東京美容科学研究所(以下、東京美容科学研究所さん)。
肌のバリア機能を守る化粧品の販売や、体の健康と美容に柿の葉のお茶なども販売しています。
良い化粧品とは、“肌が健康であるかどうかに尽きる”という考えで、美しさの原点を常に追求し続け、
女性が生涯を通じて美しさを保つために「生まれついた肌」「本来の肌」を健康に守る化粧品を
提供しています。
今回,東京美容科学研究所さんからレディくるに
「PR用のチラシや化粧品箱などの印刷物を相談できる会社を紹介して欲しい」
と依頼をいただいた件についてお話させていただきました。
レディくるを活用してから、株式会社光明社(以下、光明社さん)に発注するまでの過程を
お伺いいたしました。
※レディくるからご紹介させていただいた光明社さんとは、
いまでもお仕事を依頼し良いお付き合いをされていらっしゃいます。
レディくるのマッチングでは、このように長いお付き合いに発展している実績が多くあります。

株式会社東京美容科学研究所 ご担当者様

レディくるさんにご紹介いただいた光明社さんがとても良かったので、本当にお願いして良かった。

レディくるお世話になっております。
本日はお時間いただき、ありがとうございます。

ご担当者様こちらこそ、ありがとうございます。
レディくるさんに紹介していただいた光明社さんがとても良かったので、本当にレディくるさんにお願いして良かったと思っています。

レディくるそう言っていただけることが私たちにとって一番嬉しいので、本当に嬉しい限りです。

今日は、光明社さんにお仕事を依頼するまでの流れや依頼後の感想、またレディくるのサービスを活用しての感想を率直にお伺いできればと思っています。
宜しくお願いします。

ご担当者様はい、何でもお答えしますよ。
こちらこそ、宜しくお願いします。

レディくるのサービスは「どうして無料なのか」
の受け答えに信頼感を得た!

レディくる最初にレディくるから電話を受けたとき、正直どのように感じられましたか?
(電話は、レディくるの前任の担当からかけており、今は引き継いだ後になります。)

ご担当者様営業のお電話かなと思いました。
実を言うと、断わって電話を切ろうかと思っていたんですが、少し話を聞いていても全く怪しさがなかったので気が付いたら自然に質問をして会話していたんですよね(笑)

レディくる本当ですか(笑)
どういった部分に、怪しくないと感じてくださったんですか?

ご担当者様レディくるさんが「費用はいっさい頂かないで御社に合った企業を紹介します」とおっしゃっていたことに対して私が「どうして無料なんですか?」と聞いた時の受け答えがすごく自然で良かったからですね。
疑問に対して丁寧に説明をしてくださり、会話のやりとりもリズムがよくて、裏表なく話されているんだろうなと感じました。
また、レディくるさん自身が化粧品が好きで弊社に電話をしたという話もしてくださったので、好感を持ちました。

レディくるありがとうございます。
私たちの電話を切らずに情報の一つとして受け止めて、話をきいてくださったんですね。
レディくるのサービスって本当に無料でマッチングさせていただくんですが、売り込みの電話とよく間違えられて、サービスの内容を全てお話しさせていただく前に電話を切られるケースが実際多くあるんですよ。
でもレディくるのサービスを知った方々からは、「もっと早くレディくるのサービスを知りたかった」と有難いお言葉をいただいているので、すごく勿体ないなと思っていて・・・。
今回私たちから御社にご提案させていただけたのも、常にアンテナを張っている東京美容科学研究所さんのおかげです。

レディくる

「女性の方が営業に来てくれるというのも大きなポイントでした。」

“レディくる”の名前や
その由来をきいたことが印象的で、
半年後に問い合わせるきっかけに!

レディくる実際私の前任の担当が御社に訪問した際に、レディくるのサービスや印象はいかがでしたか?

ご担当者様話しやすくて良い印象しかないですね。
女性って化粧品に興味のある方が多いと思うんですが、初めて訪問していただいたレディくるさんも自身で使用する化粧品についての相談をしてくださって、女子会みたいに盛り上がりました(笑)

レディくる仕事の話だけでなく、女性としての共通話題で盛り上がったんですね(笑)

ご担当者様そうなんです(笑)
もちろんそれだけではなく、“レディくる”の名前の由来やサービス内容もご説明いただいたので、しっかり覚えていました。

レディくる覚えてくださっていて感激です。

当時訪問させていただいた際には、具体的なご相談などはなく、レディくるのサービスの紹介のみをさせていただいたんですよね。
約半年後にお問い合わせいただき、とても嬉しかったです。

ご担当者様レディくるさんのサービスは今までにない画期的なサービスだと感じたので、何か困ったことがあれば連絡しようと決めていました
また、“レディくる”の名前の由来も印象的でしたし、女性の営業の方が来てくれるのも大きなポイントでした。

レディくるたしかに“レディくる”の名前の由来が、“レディ(女性のコンシェルジュ)”が企業に“くる”の造語であるという話を訪問先ですると、分かりやすいとよく言われます(笑)

女性ならではの気遣いや言葉では表せない
イメージを理解する力が頼れるポイントに!

レディくる先程、女性の営業が大きなポイントとおっしゃっていましたが、どうしてそう思われるんですか?

ご担当者様弊社は化粧品メーカーですので、日頃から化粧品を使用し興味のある女性だと話が伝わりやすく、相談や案件に対しても話を汲み取ってくださるのではないかと期待があるからですかね。

レディくる確かに、化粧品や美容グッズに関しては予備知識がもともとありますし、正直気分もいつも以上に上がったりします(笑)
ただお世話になっている企業様はさまざまな業界の企業が多いですし、もちろん新しい分野の勉強は常に行っています。
知らなかったことを知れるということもとても楽しいです。

ご担当者様あと、女性ならではの気遣いや具体的に落とし込んでいない段階の話でも感覚的に理解してくださる力があると思うので、そこの部分が特に頼りになります。

レディくる分かります。
言葉では表現できないイメージってありますよね(笑)

「美容関連の会社への訪問は、よりテンションが上がります。」

「時代と共に変化する女性の美的感覚と共に私たちも進化したい。」

化粧品会社は見た目がイメージに直結!
だからこそ印刷会社の選別がカギ!

レディくる最初レディくるにお問い合わせいただいた際、「印刷会社を紹介して欲しい」という事でしたよね。

ご担当者様はい。PR用のチラシや化粧品箱などの印刷物を依頼できる会社を紹介して欲しいとご相談させていただきました。
私たち化粧品会社では、新商品が出る際や美容セミナー等を開催する際にはその都度、印刷物を刷らなければいけないので頻繁に印刷会社さんにはお世話になることが多いです。ですので、長くお付き合いできる会社さんを改めて探したいなと思っていまして。

レディくるありがとうございます。
元々お付き合いされていた会社さんがいた中、新しく探すという状況でしたよね。
たしか、既存の会社さんの担当者が変わられてスムーズに依頼ができなくなってお困りだったのを覚えています。

ご担当者様そうなんです。
元々お付き合いしていた印刷会社さんもいましたが、担当者が変わった事で伝えたことが上手く汲み取っていただけず、スムーズに進まなくなってしまったんです。
化粧品会社ってチラシやパッケージにしても見た目がイメージに直結するんですよね。
時代と共に変化する世の中の女性の美的感覚と共に私たちのデザイン感覚も進化しなければいけないので、タイミングを見て、新しい印刷会社さんに切り替えたいと考えていました。

レディくるレディくるに相談した紹介していただきたい企業の要望としてはどういった事を伝えていたんですか?

ご担当者様話を汲み取ってくれるようなコミュニケーション力や理解力を持っている印刷会社さんが良いとお伝えしました。また出来れば女性が働いていらっしゃる会社が良いとも話しましたね。

フットワークの軽さ、スピード、柔軟性、
とにかくビビットきた光明社さん!

レディくる実際に、レディくるから光明社さんを紹介させていただきましたが、ご希望に沿っていましたか?

ご担当者様はい、バッチリでした!
男性の営業の方とやりとりさせていただいていましたが、男性とは思えないきめ細やかさと話の本質を汲み取ってくださる方だったので、すぐ光明社さんに発注しようと決めましたね。
化粧品の実績も多く、男性ですがこちらのイメージしたものをすぐに形にしてご提案してくださったところもすごく良かったです。

レディくるそれはすごいですね!
他にどういったところがよかったですか?

ご担当者様自社工場をお持ちの点や会社が近くフットワークも軽い点ですね。
又電話をしただけですぐ受け取って見積もりを出してくださり、返信のスピードが速いところもよかったです。
ロット数が少なくても対応してくださる柔軟なところも魅力的でした。

レディくるたくさん光明社さんの良い所が出てきますね!
そう言っていただけると、本当に御社に合った企業をご紹介できたんだなと私も自信につながります。
ありがとうございます。

「良いマッチングができて、私もとても嬉しいです。」

「まさか・・・と驚きました。」

レディくるの紹介が、運命的な出会いに繋がった!

レディくる光明社さんに決めた最大のポイントとかってあったんですか?

ご担当者様ありましたよ!
チラシのデザインを依頼する際に、イメージがわきやすいように社内で業種問わず様々なチラシなどを集めてきて参考にするんです。
そこでちょうど「次こういうイメージで作りたいね」と社員みんなで話していた冊子があったんですが、光明社さんに所属していたデザイナーさんが手がけた冊子だったんです!
是非そのデザイナーさんのいらっしゃる光明社さんにお願いしたいと即決しましたね(笑)

レディくるへー!そんな運命的な出会いみたいなことってあるんですね(笑)
それは興奮しますね!

ご担当者様本当驚きました!
最初に光明社さんとお会いした時に、実績集を持ってきてくださったんです。
その実績をみている時に、その憧れの冊子があって・・・(笑)
デザインされたご本人がいらっしゃることが分かったんです。

レディくるなるほど!
フロンティアに登録いただいている企業は、多種多様な業種があってすごく幅広いんです。ですので、今後も今回のようなまさに運命的な出会いの場や御社のご要望に合わせた質の高いお引き合わせを実現させていきたいと思っています。

ご担当者様ありがとうございます。

色校正の修正回数ゼロ!
一発OKな光明社さん!

レディくる元々求められていた“話を汲み取ってくれる”点ではいかがでしたか?

ご担当者様求めていた通りでした。
大まかな内容で依頼をしてもすぐに「こういうことですよね?」という形で理解して確認して下さいます。とても助かっていますし、仕事が早いですね。

レディくる具体例などありますか?

ご担当者様はい。チラシのデザインで色の校正をする際に、1回で決まらなかったった場合修正するとその都度料金が発生するんですが、光明社さんにお願いすると、いつも一発OKなんです。スムーズに印刷まで出来るようになりました。

レディくるそれはすごいですね!
本当にコミュニケーションが完璧なんですね。

ご担当者様はい。言わんとしている事をしっかり理解してくれているなと感じています。

「コミュニケーション力や汲み取る力って大切なんですね。」

「レディくるさんのマッチングまでの迅速さには心から助かっています。」

レディくるのサービスで、
自社で企業を探す手間が省けた!

レディくるこれからも御社の問題解決や困ったときにお役に立ちたいなと思っているんですが、今後のレディくるに期待していただけるとしたらどういった部分でお役に立てそうですか?

ご担当者様はい、今後もこれまでと変わらずお手伝いしていただきたいです。
なかなかレディくるさんのように人を介して丁寧にマッチングしてくれるサービスってないので、印刷会社さん以外でも外注先を探す際などは頼らせていただきたいです。

レディくるちなみに、以前はどのように外注先を探されていらっしゃったんですか?

ご担当者様webで検索するか知り合いに紹介してもらうかのどちらかでした。
しかし、webだと大手でどんな実績のある良い企業でも本当にうちに合うかどうかわからないという不安がありました。
マッチングだけで費用がかかるサイトもあったので安易には申込しづらいこともありました。
知り合いに紹介をいただく際にも、「うちにそこまで合わないかも」と感じた企業でもお付き合いで発注しないと申し訳ないという情で依頼したりと、あまりうまくいかなかったんです。

レディくるそれは大変でしたね・・・。

ご担当者様ですので、レディくるさんのようなサービスを求めていました。
マッチングまでの迅速さと、自社でこれまで企業を探していた手間が省けて心から助かっています。
企業の色やレディくるさんの感覚で私どもとの相性なども考えてくださっているのも分かるので、安心です。

レディくるありがとうございます!
レディくるのサービスを理解して下さり、良いと喜んでいただけることが私たちの活力になるので、今後も全力で対応させていただきます。

仕事と育児
どちらも両立して働く女性として必要な事は、
楽しむ事!

レディくる自分で聞くのも恥ずかしいですが、レディくるのイメージをあげるとしたらどんな言葉が思い浮かびますか?(笑)

ご担当者様いつも元気で明るいイメージですね。
そのままの皆さんで自信をもってサービスを広めていっていただきたいですね。

レディくるありがとうございます。
こんなお綺麗な女性にここまで褒めていただけると、女性の私でもドキッとしてしまいました・・・(笑)

ちなみに、ずっと聞きたいことがありまして、育児と両立させながら働かれていると前回お伺いしましたが、どうして御社に入社されたんですか?

ご担当者様実は私は入社前から、自社の化粧品を使っていたんです。昔化粧品で肌を傷めた時に、本を読んだのがきっかけで使い始めました。そしてこの化粧品の良さをもっとたくさんの知らない方々に広めたいなと思って、入社しました。
すごくやりがいを感じて楽しく働いているので、出産・育児休暇をいただいた後も復帰しました。

レディくる素敵ですね!
レディくるでも、育児と両立しながらイキイキ働ける環境作りに強化しているので、本当にそんな生き方をされていて憧れます。

ご担当者様ありがとうございます。
私自身、仕事と育児どちらも好きなので両立できているのだと思います。
レディくるさんも楽しそうに働かれているので、両立しながら頑張っていただきたいです。楽しみながら働けたら、どんなに大変なことがあってもやりきれると思っています。

レディくるありがとうございます。
すごく励みになります。
お会いできて、本当に良かったです。

これからも御社に合った企業を紹介するだけでなく情報交換の面でも喜んでいただけるよう、日々全力で仕事に取り組んでいきたいと思います。

ご担当者様期待しています。
引き続き、宜しくお願いします。

レディくるこちらこそ、引き続き宜しくお願いします。

育児と仕事どちらも好きと話してくださったご担当者様。本日は、ありがとうございました!

光明社さんからいただいたQ&A

Q1:制作時に意識したことは、どういった点でしょうか。
A:お客様の商品ターゲットの年齢層を意識し、派手ではなくそれでいて、
シンプルすぎると地味にうつってしまう場合もあるので、
バランスの良いラインを模索しました。
Q2:制作期間はどれくらいでしたか。
A:正味 1ヶ月位です。
何度も綿密にやりとりさせて頂き、制作に取り組みました。
Q3:制作過程では山あり谷ありだったかと思います。
それぞれ良かったことや大変だったことを教えていただけますでしょうか。
A:良かったのは、お客様の好みをだんだんと把握できたので、
次回に活かせるのかなということです。
大変だったのは、良いものを作りたいと考えている会社さんであれば
どこでもそうだと思いますが
デザインを判断する担当の方がたくさんいた分こだわりも多く、
中々意見がまとまらなかったことです。
ただ、方向性が明確で、すすめやすかったです。
Q4:それを乗り越え、完成まで漕ぎつけたときの
率直なお気持ちをお聞かせください。
A:完成までは苦労しましたが、
無事出来上がってホッとしました。
Q5:東京美容科学研究所様からの反応は
いかがでしたか。
A:いい感じのご反応をいただいたので、
喜んでいただけているのではないかと思います。
お客様の方も、ホッとしたという感じではないでしょうか。
Q6:東京美容科学研究所様とは
今でも継続してお付き合いされていますか。
A:はい。
これからもご依頼いただけたら嬉しいです。
Q7:私たちは今後も弊社のサービスを通して、
御社の業績向上に貢献できるよう邁進してまいります。
その上でこれからのフロンティアに期待する事は
どういうものになりますでしょうか。
A:結構満足しているので、あまり意見はないです。
強いて言うとすれば、
案件が既にありどこでやるかを決めかねているお客様を
もっと紹介していただけると、
よりスムーズに仕事に結びつくので助かります。

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