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レディくる
SNS参加型イベントのご提案で
拡散から集客に繋がった!
今回お話をお伺いした坂善商事株式会社さん(以下、坂善商事さん) は、紳士服からカジュアル、直輸入インポートブランド、大きいサイズ、レディスまでの総合ファッション専門店を展開している企業様です。
 今回、店舗集客の施策についてご提案していただける企業様を紹介して欲しいということで、レディくるにご相談いただきました。
そこで、提案力があると評判の株式会社KAZE企画(以下、KAZE企画さん)をご紹介させていただきました。
KAZE企画さんに発注するまでの流れと、実際にレディくるのサービスを活用してみてのご感想をお伺いしました。

レディくる×ご担当者様

サカゼン渋谷店での集客の施策を!

レディくるお世話になっております。
今日は、お時間をいただきありがとうございます。

ご担当者様こちらこそお世話になっております。

レディくる今回は、KAZE企画さんに発注するまでの過程やレディくるのサービスを活用してみての感想をお伺いできたらと思っております。

ご担当者様わかりました。

レディくるちなみに今回の店舗集客の施策は、どちらの店舗に取り入れられたんですか。

ご担当者様サカゼン渋谷店を対象にした施策をうちました。

レディくる宇田川交番のすぐ近くですよね。
渋谷店ならではの課題やお悩みもあると思いますので、それについても教えてください。
よろしくお願いいたします。

ご担当者様よろしくお願いいたします。

アンテナをはっている若者が多い街で、
より注目される店舗を目指して!

レディくる今回、数ある店舗の中でどうして渋谷店に目を向けるような施策をとられたんですか。

ご担当者様渋谷の店舗の場所は流入経路がセンター街より文化村方面からの方が多いんです。近くに東急ハンズがあるためそちらに流れてしまうという懸念点があります。

レディくるたしかに、文化村から東急ハンズに向かうと、サカゼン渋谷店を通過する機会がなくなりますね。

ご担当者様そうなんです。
そこで今回、その通りの人たちに少しでも店舗に目を向けてほしいという想いがあって、渋谷店の新たな施策をうちたいなと考えました。

レディくるアンテナをはっている若者が多い街ですし、イベントや注目される企画をどううつかで集客に繋がりますよね。

「東急ハンズさんに流れてしまうんですよ。」

「女性にとって魅力的なお店が多い通りですよね。」

店舗の認知向上とファンづくりのための
ブランディング!

レディくる試作の一番の目的は、注目されることですか。

ご担当者様そうですね。
店舗の認知向上と、ファンづくりですね。

レディくるなるほど。
たしかにサカゼン渋谷店がある通りって、カラオケ館や女性に大人気ブランドZARAのショップがあったり女性にとってインパクトの強い店舗が多いですもんね。

ご担当者様サカゼン渋谷店も普段からそういったスペースづくりには気を遣っているんですけど、よりブランディングしていかないとなという考えでした。

デジタルツールを使ってインパクトのあるPRを!

レディくる発注したKAZE企画さんにはどのようなご要望をお伝えしたんですか。

ご担当者様路面店なので、マネキンなど物を路面に置いて目立たせるというのがNGなんですね。ですので、プロジェクターを使って路面に光を当てたり、キネクトカメラ(※1)やデジタルサイネージ(※2)などデジタルツールを使いたいとお伝えしました。

※1キネクトカメラ:ジェスチャー・音声認識によって操作ができ背景と人物を綺麗に分離して読み取り撮影できるカメラ。

※2デジタルサイネージ:表示と通信にデジタル技術を活用して平面ディスプレイやプロジェクターなどによって映像や文字を表示する情報・広告媒体。

レディくるたしかに、デジタルツールって今動画を取り入れているのが当たり前ですよね。写真や文章よりも具体的にお店のことPRできますもんね。

「路面店の規則がある中で、やはりデジタルだなと…!」

「私も、TwitterとInstagramは毎日チェックします。」

SNS参加型イベントで拡散から集客につなげる!

ご担当者様他にも、SNSでの拡散や店頭での参加型イベントをしたいと伝えました。

レディくるたしかに、最近ではSNSって立派な集客ツールとして販促にも使われていますよね。

ご担当者様どうやら、情報検索や拡散ではTwitterやInstagramを使用する10代~30代が多いようですね。

レディくるわかります。
私も、週末のイベントを事前に探したり、時には友達と待ち合わせ場所に早めに到着して近くで面白いイベントやってないかなとか調べたりするときってTwitter使いますね。

ご担当者様やっぱり今どきの集客ってSNSなんですね。

学生さんが夏休みに入るタイミングに実施!

レディくる時期的には8月頃でしたっけ?

ご担当者様実は7月に実施したんですよ。

レディくるそうだったんですね。
私もお店いきたかったです(笑)

ご担当者様レディくるさんも来てくださるのであれば、声をかければよかったですね(笑)

レディくる次回是非声をかけていただけると嬉しいです。
元々、一年で見るとどこの店舗さんも一番売り上げが伸びないということもあって、8月の予定だったと思うんですが、どうして7月になったんですか。

ご担当者様学生さんが夏休みに入るタイミングなのと、三連休でもあったので、ここでやろうということになりました。

「是非お声がけしますね!」

「すごく面白そうですね♪」

モデルさんっぽく雑誌の表紙風に撮影したものを
プレゼント!

レディくる具体的にはどういうイベントをされたんですか。

ご担当者様来店したお客さんの写真を撮って、モデルさんっぽく雑誌の表紙のように加工してプレゼントするといった企画です。

レディくるすごく面白そうですね!
多くの若者に反響があったんじゃないですか。

ご担当者様実は初日は全然集客ができなかったんです。
“5000円以上の買い物をしてくださった方”とハードルを高く設定していたのが原因だと思います。撮影したのは4、5件だったと思います。

レディくるそうだんたんですね。
あと通行人に見られると恥ずかしいっていうお客さんもいらっしゃいそうですね。

ご担当者様はい。
でも二回目は、改善して40件近くのお客さんが来て撮影してくれました。
流行に敏感そうな若い女性やカップルなどいろんな方がきてくれました。

レディくる8倍近くお客さんが増えたんですね。
素晴らしいです!

お客さんが喜んでくれたことが
とにかく嬉しかった!

レディくるお客さんも、そんなインパクトのある加工写真が撮れて喜ばれていたんじゃないですか

ご担当者様はい、お客さんがとにかく喜んでくれて私も嬉しくなりました。
ターゲットとしていた方がピンポイントで来てくれたので、本当に企画の内容として成功したなと感じましたね。

レディくる様になってる写真が撮れると、すぐSNSで投稿できる時代ですし、拡散には最適ですね。
次は10月のハロウィンも楽しみですね。

ご担当者様そうなんですよ。
渋谷は特に盛り上がりますし、今からイベント内容はしっかり練っているところです。

レディくる今度こそ私も参加したいです(笑)

ご担当者様是非!お待ちしております。

「ターゲットも、ピンポイントでした。」

「たしかに場所で覚えることって多いですよね。」

場所と紐づけてイメージできる施策に!

レディくる今回のイベントをするにあたって、元々のイメージなどはおありだったんですか。

ご担当者様シンボリックなものを作りたいというイメージですね。
“新宿といえば歌舞伎町にあるゴジラのビル”、“渋谷といえばハチ公や駅前にある緑の電車”など、場所と紐づけてイメージできる何かを渋谷店の近くで作りたかったんですよ。

レディくるサカゼンさんの店舗でなくても良いということですか。

ご担当者様サカゼンと紐づかなくても、渋谷店の位置をすぐに思い浮かべられるようにしたいという感じです。

レディくるなるほど。
確かにおいしい飲食店に行っても店名でなく場所で覚えているってことよくありますし、そういうことですね。

市場の動向に乗り遅れない効果的な手段を考える!

レディくる一番の店舗への流入経路ってどういう手段を使っていらっしゃるんですか。
販促物や広告ですか。

ご担当者様 現状はDMなんですが、コストがかかるので、マーケティングオートメーション(※3)に切り替える予定です。

※3マーケティングオートメーション:企業のマーケティング活動において、コストと時間がかかってしまう複雑な処理や大量の作業を自動化し、効率を高める仕組み。また、そのような自動化を実現するソフトウェア・ツールを指す場合もある。

レディくる人手で繰り返し実施していた定型的な業務だと膨大な時間やコストかかるりますよね。

ご担当者様流行の最先端である渋谷ですから、どんどん市場の動向に乗り遅れないようにしないといけないと思っています。

「渋谷は特に流行の最先端ですしね。」

「安心してご活用いただいて、嬉しいです!」

客観的に企業を選定してくれる点で信頼できる!

レディくるそれでは実際に、KAZE企画さんに発注していただいた件について教えてください。

ご担当者様はい。

レディくる 今回私からKAZE企画さんを紹介させていただきましたが、最初の印象はいかがでしたか。

ご担当者様まず、レディくるさんの紹介というところで心配することなく安心して会ってみたいと思いましたね。これまでにも別件で弊社のニーズとしっかりマッチした会社さんを紹介してもらっていたので。

レディくるありがとうございます。

ご担当者様 あとは、会ってみないと分からないというところもありますからね。

レディくるそういっていただけると大変助かります。
今回もそうですが、私たちのサービスって客観的に企業さんを選定して偏りなくご紹介させていただいているので、私を信用して会ってから判断すると言っていただけるととても嬉しいです。

初めての打ち合わせで、
完成度の高いご提案をいただいた!

レディくるKAZE企画さんに発注した決め手はどこですか。

ご担当者様最初のお打ち合わせの時点で、完成度の高い企画をもってきてくださったからですね。
すぐにでも実施できそうな内容で、素晴らしかったです。

レディくるすごいですね。
御社のご要望をお会いする前から汲み取って事前にしっかり考えてくださったんですね。

ご担当者様はい。費用面でも予算に比べ良心的だったので、すぐに発注が決まりましたね。

レディくる ここだ!という時ってすぐに決まりますよね。

「KAZE企画さんはとてもサービス精神旺盛で、助けられました。」

「業界的にも浸透する前に開催出来て、よかったですね。」

KAZE企画さんのおかげで、
いち早く旬な企画を実施できた!

レディくる実際に発注されてみていかがでしたか。

ご担当者様どうやら今回の企画と同じ内容で、ある有名アパレルブランドさんも実施していることが最近分かったんですよ。

レディくるへー!
流行っているんですね。

ご担当者様はい。
KAZE企画さんのおかげで、いち早くその内容を弊社で開催できたというのは良かったですし、業界的にも浸透してくれたら今後、親しみのあるイベントをしているお店として認知してもらえるのかなと思います。

レディくる確かにその通りですね。
躊躇なくイベントに参加してくれるお客さんも増えそうですね。

相談したら必ず提案をくれるレディくるさん!

レディくるそれでは、レディくるのサービスを活用してみての感想を教えていただきたいです。

ご担当者様相談したら必ずレスポンスをいただけますし、「何かを始める際にも何から始めればいいんだろう」を考える手間が省けました。

レディくるありがとうございます。
忙しい担当者さんにはよく使っていただいているので、これからも是非気軽に案件相談してほしいです。

ご担当者様とても助かっています。
これからも頼りにしています。

「いつもレスポンスをきちんとしてくださいますよね。」

「今後もいつでもご相談くださいね♪」

成功事例を用いたご提案でお役に立ちます!

レディくるこれからもレディくるのサービスでお役に立ちたいと思っているんですが、御社にとってどういうことでお役に立てますか。

ご担当者様そうですね。
レディくるさんってこれまで「お困りごとありませんか?」となんでも聞いてくださるじゃないですか。実は、普段色んな業務を進めているとすぐに出てこない課題があるので、レディくるさんと話し終わってから思い出したりするんですよね。

レディくるはい。思い出したときに声をかけてもらえると、すごく助かります。
それでは、御社と同じ業界の会社さんの実績などがあれば、そういう例を出してから提案したほうがよいですかね。

ご担当者様そうですね。
悩みが明確でないときでもレディくるさんって解決してくれるサービスだと思うので、他社さんの成功事例を用いて提案をしてくださるととても嬉しいです。

レディくる売り上げが上がる施策だったり、最近の流行りを踏まえて御社にとって良いアプローチをしていきたいと思っています。

ご担当者様 期待しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

レディくるこれからも御社のために全力で頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

KAZE企画さんからいただいたQ&A

Q1:制作時に意識したことはどういった点でしょうか?
A:これまでの実績を踏まえ、坂善商事さんにとって最適な提案をさせていただきました。
着実にすすめていくうえでも、坂善商事さんの右腕とは言いませんが左腕になれるよう柔軟に対応するよう心がけました。
Q2:制作期間はどれくらいでしたか?
A:約1か月半です。
Q3:制作過程では山あり谷ありだったかと思います。
それぞれ良かったことや大変だったことを教えていただけますでしょうか。
A:良かったことは、提案させていただいた初日に企画の進行が決まったことです。
大変だったことは、特にありませんが強いて言えば、全て内製で対応しているので業務が集中した点です。
(イベントに関わる告知やデザイン、印刷などの制作含め)
Q4:それを乗り越え、完成まで漕ぎつけたときの率直なお気持ちをお聞かせくだ
さい。
A:初めてのお取引様だったので、無事イベントが成功して安心しました。
今後も良いお付き合いができると嬉しいです。
Q5:坂善商事様からの反応をはいかがでしたか?
A:喜んでくださっていたと思います。

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